AYUNTAMIENTO DE OJÓS

QUEJAS Y SUGERENCIAS

El Real Decreto 951/2005, de 19 de julio, establece el marco general de la mejora de la calidad en la Administración General del Estado en el que se integran los servicios de información administrativa y atención al ciudadano como una herramienta de detección de la voz de los mismos y de mejora continua.

Por ello hemos establecido un sistema para que los ciudadanos puedan formular las quejas o sugerencias que consideren oportunas sobre el funcionamiento de la Administración y sobre los procedimientos que utiliza ésta para prestar sus servicios.

Para presentar una queja o sugerencia puede utilizar el Formulario de Quejas y Sugerencias, que se encuentra a su disposición, además de en esta página, en los Registros Generales del Ayuntamiento.

FORMULARIO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS

 Rellenelo y envíe, cumplimentando todos los datos del Formulario

Tenga en cuenta que las quejas o sugerencias no tienen naturaleza de recursos administrativo ni interrumpen o paralizan los plazos establecidos; tampoco condicionan el resto de posibles acciones de los interesados.

Contestación

Una vez recibida su comunicación, se le contestará en el plazo máximo de 20 días hábiles desde la fecha en que tenga entrada en los Registros Generales del Ayuntamiento..

Si en el plazo indicado no ha recibido respuesta nuestra, puede dirigirse, si así lo desea, al órgano responsable de la resolución de dicha petición.